★ 选导热油时：提供化指标、型号选择、系统分析服务;

★ 设计系统时：提供普朗特数、运动粘度、导热系数等导热油物性数据;

★ 用户需油时：一个电话， 供方代办运输，实行门对门服务;

★ 用导热油时：提供《导热油使用说明书》和《导热油安全技术说明书( MSDS )》;

★ 能耗上升时：导热油来样免费测试，根据导热油结碳程度， 提供不同类型的导热油节能清晰修复剂拟定清洗方案;

★ 深入了解产品时：提供鲍求培编著13.6万字150页由华东理工大学出版社出版的第二版《导热油应用手册》，为用户传授导热油应用知识;

★ 应用产品时：久星客户导热油来样免费测试，全程跟踪测试理化指标，找到导热油使用方案，以书面形式提供给用户;

★ 系统生病时：由资深专家诊断导热油系统，实施导热油康复工程，使带病运行的系统恢复正常;

★ 客户求助时：4 小时内提出解决方案，在特殊情况下， 24小时内派员到现场指导;

★ 在线交流时：www.9xchem.com(久星导热油网)和公共微信号“久星股份”能解答行业疑问，讲解导热油专业知识，成为导热油信息交流及培训专业知识的平台。

★ 降低成本时：提供导热油节能在线清洗剂、导热油节能修复剂、导热油增寿剂、合成导热油再生，循环使用以延长导热油使用寿命。